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케이뱅크 개인정보처리방침
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제1조(개인정보의 처리목적)
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  • 개인정보 수집 이용 목적 기간 항목에 대한 표
    근거 상품
    서비스명
    수집이용
    목적
    보유이용기간 수집이용항목 주민번호
    수집근거
    계약 체결 및 이행 개인 예적금 상품 (K정기예금, 궁금한 적금, 주거래우대 자유적금, 코드K자유적금, 챌린지박스, 플러스박스, 기분통장, 생활통장, 모임통장) ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, 주소, 연락처(전화번호, 휴대전화번호, 이메일), 직업군, 직장정보, 국적
    ▶고객ID, 접속일시, IP주소, 이용 전화번호 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함)
    ▶상품종류, 거래조건(이자율, 만기 등), 거래일시, 금액 등 거래설정/내역 정보 및 (금융)거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    ▶「금융실명법」 제3조
    ▶「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 개인 사업자 통장 ▶(금융)거래 관련 가입/유지/이용/관리 및 개선
    ▶분쟁해결 및 민원처리
    ▶수신거래 간 상호명 병기를 위한 휴폐업사실 조회
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶성명, CI, 사업자등록번호, 휴폐업여부
    계약 체결 및 이행 비과세 종합저축 ▶비과세 종합저축 가입대상 확인
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶장애인여부, 독립(국가)유공자 여부, 고엽제휴유의증환자 여부,5.18 민주화운동부상자여부, 기초생활수급자 여부
    ▶상품종류, 거래조건(이자율, 만기 등), 거래일시, 금액 등 거래설정/내역 정보 및 (금융)거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    ▶「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 오픈뱅킹서비스 ▶오픈뱅킹공동업무 이용기관이 제공하는 금융서비스의 이용
    ▶오픈뱅킹 서비스 관련 금융사고(부당출금 등)방지를 위한 단말기 식별/확인/제한
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶이름, 생년월일, 이메일, CI, 접속단말기정보(종류, IP주소, MAC주소, OS정보, 기기식별자), 휴대폰번호
    ▶계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 잔액, 출금가능금액, 계좌종류, 상품명, 계좌개설일, 만기일, 최종거래일)
    ▶거래정보(거래일시, 입출금구분, 거래구분, 통장인자내용, 거래금액, 거래후잔액, 거래점명)
    ▶카드정보(카드번호, 상품명, 카드구분, 결제계좌, 발급일자, 결제일, 청구금액, 사용일시, 이용금액, 가맹점명)
    ▶선불정보(최초생성일, 권면이름, 권면상태, 권면잔액, 거래일시, 거래금액, 거래후잔액, 거래기관, 카드번호, 계좌번호, 결제가맹점명, 구매내역제목, 결제구분)
    ▶보험정보(금융기관명, 상품명, 보험종류, 증권번호, 계약체결일, 만기일자, 납입종료일자, 납입주기, 납입일자, 납입보험료, 납부방법, 자동납부은행정보, 자동납부계좌번호, 자동납부카드사정보, 자동납부카드번호)
    ▶대출/리스정보(금융기관명, 상품명, 계좌번호, 월상환일, 상환방식, 다음상환일, 납부계좌정보, 거래구분, 거래일시, 거래금액)
    계약 체결 및 이행 초고위험이용자 고객확인 ▶금융거래의 설정/유지/이행/관리
    ▶고객확인, 법령상 의무이행
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶CI, 계좌번호, 가상자산 거래내역(매수매도구분, 거래금액 포함), 가상자산명, 가상자산 거래 관련 조회기간
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(수신) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일 또는 동의 철회 시까지 주민등록번호
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인구분, CI, RRN값
    ▶국민건강보험공단:건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양보험료 납부확인서(지역가입자)
    ▶행정안전부:주민등록표 등/초본, 지방세세목별과세(납세)증명서(재산세)[개인]
    ▶국세청:소득금액증명
    ▶보건복지부:장애인증명서,국민기초생활수급자증명서
    ▶국가보훈처:국가유공자(유적)/5.18민주유공자(유족)확인서
    ▶「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(사장님통장) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일 또는 동의 철회 시까지 주민등록번호
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인구분, CI, RRN값, 사업자등록번호
    ▶국세청:사업자등록증명원, 휴/폐업사실증명
    ▶「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(초고위험이용자 고객확인) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융거래의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호, 운전면허번호
    ▶성명, CI, RRN
    ▶국민건강보험공단:건강보험자격득실확인서
    ▶국세청:소득금액증명,부가가치세 과세표준증명,표준재무제표증명(개인)
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    정보주체의 동의 안심차단서비스(비대면계좌개설) ▶비대면 계좌개설 안심차단 서비스의 신청/유지/이행/관리 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 계좌개설 안심차단 서비스 해제로부터 3개월 주민등록번호
    ▶성명, 휴대전화번호, 비대면 계좌개설 안심차단 신청내역 정보 및 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 여신금융거래 (공통) ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    ▶신용질서 문란행위 조사
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, 주소, 연락처, 국적, 직장/직업정보(직업군, 직종, 직업, 직장명, 부서명, 직위, 입사년월일), 고객ID, 접속일시, IP주소, 이용 전화번호 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함), 탐지된 악성앱 정보, 앱이상패턴
    ▶상품종류, 거래조건(이자율, 만기 등), 거래일시, 금액 등 거래 설정내역 정보 및 (금융)거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보, 대출(현금서비스 포함), 채무보증, 신용카드(체크카드 포함), 당좌(가계당좌)예금 등 신용거래내용을 판단할 수 있는 정보
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    ▶직업, 재산, 채무, 지출, 소득의 총액 및 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
    ▶법원의 재판 및 행정처분정보, 세금체납정보, 채무불이행자정보, 신용회복지원정보, 개인신용평점, 신용조회 이력
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 아파트 담보대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶거주정보 및 주민등록표상 세대정보, 담보물정보(담보정보, 물건지정보, 임대차 정보)
    ▶주택소유확인을 위한 정보 : 미성년 직계비속의 성명 및 주민등록번호, 국토교통부가 제공하는 본인과 미성년 직계비속의 전부 내지 일부 명의로 소유하고 있는 주택 현황 정보 또는 부동산 거래 신고내역
    ▶담보물의 근저당권 설정을 위한 정보 : 대출정보(대출금액, 채권최고액 등) 및 등기 신청에 필요한 정보(담보부동산 관련 정보, 주민등록정보)
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 전세대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶결혼여부, 배우자성명, 배우자연락처, 거주정보 및 주민등록표상 세대정보, 임대차 물건지정보, 임대차정보
    ▶주택소유확인을 위한 정보
    : 국토교통부가 제공하는 본인의 전부 내지 일부 명의로 소유하고 있는 주택 현황 정보 또는 부동산 거래 신고내역
    계약 체결 및 이행 신용대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶주택소유확인을 위한 정보
    : 국토교통부가 제공하는 본인의 전부 내지 일부 명의로 소유하고 있는 주택 현황 정보 또는 부동산 거래 신고내역
    계약 체결 및 이행 자동차담보대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶성명, 자동차등록번호, 자동차등록정보
    계약 체결 및 이행 개인사업자담보대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶성명, 사업자등록번호, 상호명, SOHO스코어
    ▶담보물의 근저당권 설정을 위한 정보 : 대출정보(대출금액, 채권최고액 등) 및 등기 신청에 필요한 정보(담보부동산 관련 정보, 주민등록정보)
    ▶소상공인시장진흥공단 금리우대를 위한 정보 : 성명, CI, 사업자등록번호, 사업장명, 금리할인 확인서 지원사업 유형코드, 교육 수료일자
    ▶국민건강보험공단정보: 건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양보험료 납부확인서
    ▶국세청정보: 소득금액증명원, 사업자등록증명, 부가가치세과세표준증명, 부가가치세면세사업자수입금액증명, 현금영수증 매출내역조회, 전자세금계산서 매출합계표조회, (국세)납세증명서, 납세사실증명, 휴폐업사실증명, 중소기업확인서, 원천징수이행상황신고서, 표준재무제표증명원, 개인사업자등록정정신고서, 보유사업장정보
    ▶정부24정보: 주민등록정보, 지방세납세증명서
    계약 체결 및 이행 개인사업자신용대출 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 ▶성명, 사업자등록번호, 상호명, SOHO스코어
    ▶국민건강보험공단정보: 건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양보험료 납부확인서
    ▶국세청정보: 소득금액증명원, 사업자등록증명, 부가가치세과세표준증명, 부가가치세면세사업자수입금액증명, 현금영수증 매출내역조회, 전자세금계산서 매출합계표조회, (국세)납세증명서, 납세사실증명, 휴폐업사실증명, 중소기업확인서원천징수이행상황신고서, 표준재무제표증명원, 개인사업자등록정정신고서, 보유사업장정보
    ▶정부24정보: 주민등록정보, 지방세납세증명서
    ▶여신금융협회 정보:카드사 매출정보
    ▶소상공인시장진흥공단 금리우대를 위한 정보 : 성명, CI, 사업자등록번호, 사업장명, 금리할인 확인서 지원사업 유형코드, 교육 수료일자
    계약 체결 및 이행 통신대안평가 정보 활용 ▶(금융)거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, CI, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 우편번호, 전화번호
    ▶결합회선정보, 멤버쉽사용정보, 계약상태정보, 약정정보, 제휴카드보유정보, 요금가입정보, 청구내역정보, 납부정보, 유료부가서비스정보, 단말기분실파손보험정보, 단말기할부정보, 단말기정보, 고객센터정보, 통화/문자/데이터 이용량정보, 앱접속이력정보, 유선이용량정보, 미납정보, 통신요약정보, 개인신용평점
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(주택담보대출) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융거래의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인 구분, CI, RRN
    ▶국민건강보험공단 : 건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양 보험료 납부확인서
    ▶국세청: 소득금액증명, 사업자등록증명
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(신용대출) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융거래의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인 구분, CI, RRN
    ▶국민건강보험공단 : 건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양 보험료 납부확인서(직장가입자)
    ▶국민연금공단 : 연금산정용가입내역확인서, 국민연금가입자가입증명
    ▶국세청: 소득금액증명, 사업자등록증명, 휴/폐업사실증명
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 공공마이데이터(기업대출) ▶공공마이데이터 유통체계를 통한 개인(신용)정보 조회
    ▶금융거래의 설정/유지/이행/관리
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인 구분, CI, RRN
    ▶국민건강보험공단 : 건강보험자격득실확인서, 건강/장기요양 보험료 납부확인서
    ▶국세청: 소득금액증명, 사업자등록증명, 휴/폐업사실증명
    ▶행정안전부 : 지방세납세증명서, 주민등록등/초본
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    정보주체의 동의 안심차단서비스(금융거래) ▶금융거래 안심차단 정보 조회 금융거래안심차단 서비스 종료일까지 주민등록번호
    ▶성명
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 체크카드 상품 (원체크카드, 플러스체크카드, 모임통장카드, KT멤버십더블 혜택체크카드) ▶계약의 체결/유지/이행/관리/개선
    ▶신청 상품 서비스 제공
    ▶법령상 의무이행
    ▶신용질서 문란 행위 조사, 분쟁처리
    ▶전화상담 업무, 민원처리, 본인 여부 확인
    거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호, 운전면허번호
    ▶성명, 영문명, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택, 직장, 별도 카드 수령지), 이메일, 직장명, 직종, 부서, 직위, 성별, 국적, 음성Data, CI, 자동납부정보(가입자명, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보), 가족카드정보(카드명, 희망한도, 성명, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계)
    ▶여신성거래정보, 보험계약정보, 금융투자상품정보, 그 외 금융거래정보, 상거래정보
    ▶신용질서 문란정보, 연체정보
    ▶직업정보, 소득정고, 재산정보, 채무정보, 납세실적 정보
    ▶인적정보, 체납정보, 채무조정정보, 개인신용평점, 공적장부 정보, 공공요금 납부정보, 주민등록 관련 정보
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 알파 카드
    (청소년 전용)
    ▶하이틴 카드 서비스 거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행
    알파 카드 서비스 해지일로부터 5년 ▶성명, 생년월일, CI, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소
    ▶접속일시, IP주소 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함)
    ▶알파계정, 거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정/내역 정보 및 거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    ▶알파 카드 배송업무 이행 배송완료(또는 반송) 후 즉시 파기 ▶배송 시 연락 가능한 연락처
    계약 체결 및 이행 선불카드 소득공제
    (청소년 전용)
    ▶국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공/증명서류 발급 및 소득공제 처리
    ▶국세청 소득공제 신청을 위한 주민등록번호 검증 및 본인확인
    카드 서비스 해지일로부터 5년 주민등록번호
    ▶성명, 월별사용금액, 월별 소득공제 대상금액
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 선불교통카드 조회충전서비스
    (청소년 전용)
    ▶NFC를 이용한 미성년 선불 교통카드 잔액 조회/충전 서비스 제공
    ▶교통카드 이용요금 할인 적용을 위한 청소년 권종 등록
    ▶서비스로부터 발생하는 고객 민원처리
    미성년 선불 교통카드 조회/충전 서비스 해지일로부터 5년 ▶CI, 교통카드번호, 생년월일, 승/하자정보, 정류장정보, 교통카드 결제금액, 교통카드 결제일시
    계약 체결 및 이행 회원 가입 ▶서비스 이용을 위한 본인식별 및 인증
    ▶서비스 가입 유지/이용/관리 및 개선
    ▶서비스 관련 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    ▶법령상 의무 이행
    회원 탈퇴시까지
    (관계 법령에 해당하는 경우, 해당 법령상의 보존 기간을 따름)
    ▶성명, 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 연계정보(CI)
    ▶접속일시, IP주소, 기기정보 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보
    ▶서비스 종류, 조건, 이용일시 등 서비스 설정 내역 정보 및 서비스 이용/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    계약 체결 및 이행 알파 통장(청소년 전용) ▶알파 서비스 거래관계의 설정/유지/이행/관리
    ▶사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행
    하이틴 서비스 해지일로부터 5년까지 ▶성명, 생년월일, CI, 휴대전화번호, 이메일주소
    ▶접속일시, IP주소 등 전자금융거래법에 따른 수집 정보(전자금융거래에 한함)
    ▶거래조건, 거래일시, 금액 등 거래설정/재역 정보 및 거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보
    계약 체결 및 이행 bank ID ▶은행 공동 블록체인 인증서비스 제공 (금융)거래 종료일로부터 5년까지 주민등록번호
    ▶모바일기기 식별정보, 성명, 성별, 내외국인여부, 휴대전화번호, 이메일주소, 우편번호, 주소
    「신용정보법 시행령」 제37조의2
    계약 체결 및 이행 금융결제원 인증서 발급 ▶인증서 발급을 위한 신원확인 목적 달성 시까지 주민등록번호, 운전면허번호
    ▶성명, 사진특징점, 신분증(운전면허증, 주민등록증) 발급일자, 금융기관명/계좌번호
    ▶「신용정보법 시행령」 제27조의2
    ▶「전자서명법 시행령」 제13조(고유식별정보의 처리)
    계약 체결 및 이행 안면인식 인증 ▶이용자식별 및 본인인증
    ▶금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
    ▶민감정보: 당행 탈회 시점 또는 안면인식 인증 정보의 삭제를 신청한 날
    ▶개인(신용)정보: 당행 탈회 시점 또는 안면인식 인증 정보의 삭제를 신청한 날로부터 5년
    ▶안면특징점정보
    ▶사진정보
    계약 체결 및 이행 온라인신원확인 ▶인증서 발급을 위한 신원확인 신원확인 완료 시까지 주민등록번호
    ▶(휴대폰OTP보유고객) 성명, 성별, 생년월일, CI, 통신사, 휴대폰번호
    ▶(바이오인증등록고객) 성명, 성별, 생년월일, CI, 통신사, 휴대폰번호, 계좌번호/계좌비밀번호
    ▶(신분증진위확인필요고객) 성명, 성별, 생년월일, CI, 통신자, 휴대폰번호, 계좌번호/계좌비밀번호, 사진특징점, 신분증발급일자
    ▶(개인사업자고객) 성명, 성별, 생년월일, CI, 통신사, 휴대폰번호, 사업자등록번호
    ▶「신용정보법 시행령」 제27조의2
    ▶「전자서명법 시행령」 제13조(고유식별정보의 처리)
    계약 체결 및 이행 용돈받기 ▶용돈 받기 서비스 운영 및 참여 리워드 제공
    ▶분쟁 해결 및 민원처리
    ▶용돈받기 서비스 해지일까지 ▶용돈받기서비스 유저ID, 광고ID, 연령, 성별
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  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경된 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제8조(개인정보 국외 이전에 관한 사항)
케이뱅크는 해외송금서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 「개인정보보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 동의를 얻어 아래와 같이 국외에 제공하고 있습니다.
개인정보 국외이전에 관한 사항
개인정보를 이전받는 자 머니그램(MONEYGRAM PAYMENT SYSTEMS.INC)
(연락처:+44(0)-207-9934010/dpo.moneygram@lxdinamica.com)
이전되는 국가 미국
이전일시 및 이전방법 머니그램 해외송금 신청 시 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송
이전하는 개인정보 항목 주민등록번호(「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 제5조의3에 따라 USD 1,000 초과 건에 한하여 제공)
영문성명, 영문주소, 국적, 연락처, 이메일, 해외송금 거래정보(송금국가, 송금일시, 송금금액, 송금은행코드, 송금계좌번호), 신분증종류, 신분증발급일자
이전받는 자의 이용 목적 해외송금서비스 제공
AML(자금세탁방지) 업무 준수
금융사고 조사, 분쟁해결, 민원 처리
이전받는 자의 보유·이용기간 본인과 제공받는 자의 (금융)거래 종료일로부터 7년
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부 효과 국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외이전에 관한 동의는 ”머니그램 해외송금 서비스” 거래 시 필수적 사항이므로, 위 사항에 동의하셔야만 머니그램 해외송금 서비스 거래 설정 및 유지가 가능합니다.
개인정보 국외이전에 관한 사항
개인정보를 이전받는 자 월드링크(WORLD Link)
(연락처:dharmisha.kapdee@citi.com)
이전되는 국가 아일랜드
이전일시 및 이전방법 월드링크 해외송금 신청 시 전용 네트워크를 이용한 원격지 전송
이전하는 개인정보 항목 영문성명, 영문주소, 거주국가, 해외송금 거래정보(송금국가, 송금일시, 송금금액, 송금은행코드, 송금계좌번호)
이전받는 자의 이용 목적 해외송금서비스 제공
AML(자금세탁방지) 업무 준수
금융사고 조사, 분쟁해결, 민원 처리
이전받는 자의 보유·이용기간 본인과 제공받는 자의 (금융)거래 종료일로부터 7년
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부 효과 국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외이전에 관한 동의는 “월드링크 해외송금 서비스” 거래 시 필수적 사항이므로, 위 사항에 동의하셔야만 월드링크 해외송금 서비스 거래 설정 및 유지가 가능합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
케이뱅크는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적 기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치
    • 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 전담조직 운영
    • 개인정보 처리권한 최소화 및 정기적인 임직원 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행
    • 재해•재난 대비 안전조치 : 화재, 홍수, 단전 등의 재해재난 발생 시 개인정보처리시스템을 보호하기 위한 대응 절차를 마련하고, 정기적으로 점검
  • 2. 기술적 조치
    • 개인정보처리시스템 접근권한 관리 : 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 실시
    • 접근통제시스템 설치 : 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제
    • 개인정보의 암호화 : 고객의 비밀번호 등 중요 데이터는 암호화하여 저장 및 관리하고, 전송 시 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용
    • 접속기록의 보관 및 점검 : 개인정보처리시스템에 접속한 자에 대산 접속기록을 생성•보관하고, 해당기능을 주기적으로 점검
    • 출력•복사 시 안전조치 : 개인정보 출력 시 용도에 따라 출력 항목을 최소화하며, 개인정보 유출을 방지하기 위해 출력•복사물에 대한 통제 적용
    • 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과하거나, 처리 목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 복구 불가능한 방법으로 파기
    • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램을 설치하여 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적 물리적으로 감시 및 차단
  • 3. 물리적 조치
    • 전산실, 문서고 등의 접근 통제 : 정보주체의 정보를 인가되지 않은 자가 접근할 수 없는 안전한 장소에 보관하도록 하며, 해당 장소에 대한 출입통제 절차를 수집•운영
제10조(가명정보의 처리에 관한 사항)
케이뱅크는 수집한 개인정보를 「개인정보보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
  • 1. 가명정보의 처리에 관한 사항
    • 케이뱅크가 처리하는 가명정보의 처리 목적, 처리 기간, 처리하는 항목은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
    • 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다
  • 3. 가명정보의 처리 위탁에 관한 사항
    • 가명정보의 처리 위탁에 관한 사항은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인하실 수 있습니다.
  • 4. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
    • 케이뱅크는 「개인정보보호법」 제28조의4에 따라 가명정보가 재식별되지 않도록 분리하여 별도 저장•관리하고 가명정보의 처리 내용에 대해 기록을 작성하여 보관하는 등 안전하게 관리하고 있으며, 구체적인 조치사항은 본 처리방침 제9조에서 확인할 수 있습니다.
제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
  • ① 케이뱅크는 사용자에게 개별적인 맞춤서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하며, 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집•이용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트를 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 아래의 채널과 방법을 통해 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
    • 1. 수집 채널 : 케이뱅크에서 제공하는 웹(모바일웹 포함) / 앱
    • 2. 수집 방법 : 정보주체의 웹/앱 방문 및 행동 로그가 자동 수집•저장
  • ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 다음과 같이 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있으며, 다음과 같이 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단하거나 허용할 수도 있습니다.
  • 1. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • 크롬 : 설정>개인정보보호 및 보안>서드 파티 쿠키>옵션선택(쿠키 차단 또는 허용)
    • 엣지 : 설정>쿠키 및 사이트 권한>쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제>옵션선택(쿠키 차단 또는 저장 및 읽기 허용)
  • 2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • 크롬 : 설정>개인정보 보호 및 보안>인터넷 사용 기록 삭제
    • 사파리 : 설정>사파리>고급>모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷 : 설정>인터넷 사용 기록>인터넷 사용 기록 삭제
  • 3. 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용 방법
    • 안드로이드폰 : 설정>보안 및 개인정보보호>기타 개인정보 설정>광고>광고ID재설정 또는 광고ID삭제
    • 아이폰 : 설정>개인정보보호 및 보안>추적>앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 또는 해제
제12조(행태정보의 수집•이용•제공 및 거부 등에 관한 사항)
  • ① 케이뱅크는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집 이용하고 있습니다. 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집 및 저장되며, 개인 식별이 불가능한 상태에서 활용하는 등 개인정보와 결합하여 사용하지 않습니다.
  • 1. 수집하는 행태정보의 항목
    • 앱/웹 서비스 내 페이지 방문 기록, 검색 클릭 등 사용기록, 광고 식별자, 디바이스 관련정보(모델, 타입, 유형, 디바이스패밀리, 디바이스 언어), OS정보, 국가, 타임존 정보, IP주소, GAID, IDFA, IDFV, iOS Limit Ad Tracking 설정여부, 네트워크 정보, 웹 브라우저 정보, 스타트버전, 버전, 국가, 도시, 지역, 언어, 캐리어, 라이브러리
  • 2. 행태정보 수집방법
    • 앱/웹 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 로그를 남기는 방법, Google Analytics for Firebase(ad-id미포함), 기타 관련 법령 및 가이드에 따라 허용된 방법, 이용자가 앱/웹 내에서 행해지는 주요 활동에 대해 생성정보 수집 툴을 통해 자동 수집
  • 3. 행태정보를 전달 받는 자
    • Google, 크리테오, 카카오, 네이버, 메타, 틱톡, 토스, 버즈빌, 타불라, TG(타게팅게이츠), RTB하우스, 몰로코, 모비온, 카울리, 크로스타겟, 에이스트레이더
  • 4. 행태정보 수집목적
    • 서비스의 속도 및 상태 개선, 상품 서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
  • 5. 행태정보 보유 이용기간 및 이후 정보처리 방법
    • 수집일로부터 최대 36개월간 보유 이용되며, 보유 이용기간 종료 시 행태정보는 추가적 비식별화 조치 후 통계업무 목적 만을 위하여 보유 이용
  • 6. 이용자 통제권(동의를 거부할 수 있는 권리) 행사 방법
    • 고객이 브라우저 또는 앱 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
      *모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용 방법(예시)
    • 안드로이드폰 : 설정>보안 및 개인정보보호>기타 개인정보 설정>광고>광고ID재설정 또는 광고ID삭제
    • 아이폰 : 설정>개인정보보호 및 보안>추적>앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 또는 해제
  • 7. 이용자 피해구제 방법
    • 케이뱅크 고객센터(02-1522-1000)로 연락하여 주시기 바랍니다.
  • ② 제1항에도 불구하고 케이뱅크가 사용자에게 최적화된 서비스 및 혜택, 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집•이용하는 경우에는 「개인정보보호법」제15조제1항제1호에 따라 사전에 동의를 받아 처리하고 있으며, 상세한 내용은 본 처리방침 제1조에서 확인할 수 있습니다.
  • ③ 제2항에 따라 개인을 식별 가능한 형태로 수집한 행태정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 「개인정보보호법」제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 제휴업체에 제공하겠습니다. 제공과 관련된 자세한 내용은 본 처리방침 제5조에서 확인할 수 있습니다.
  • ④ 케이뱅크는 사이트의 이용 분석에 활용하기 위하여 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • ⑤ 정보주체는 개인을 식별할 수 있는 형태로 처리하는 행태정보에 관하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 본 처리방침 제14조의 담당부서에 문의할 수 있습니다.
제13조(개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집 이용 및 거부에 관한 사항)
  • ① 케이뱅크는 사용자가 웹사이트•앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있습니다.
  • ② 케이뱅크의 웹•앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
  • 케이뱅크의 웹앱으로부터 제3자가 수집해가능 행태 정보에 대한 표
    수집
    도구명
    수집하는
    사업자
    수집 도구
    종류
    수집 항목 수집 목적
    에어브릿지 주식회사
    에이비일팔공
    SDK 앱/웹 서비스 내 페이지 방문 기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고 식별자, 디바이스 관련정보(모델, 타입, 유형, 디바이스패밀리, 디바이스 언어), OS정보, 국가, 타임존 정보, IP주소, GAID, IDFA, IDFV, iOS Limit Ad Tracking 설정여부, 네트워크 정보, 웹 브라우저 정보, 스타트버전, 버전, 국가, 도시, 지역, 언어, 캐리어, 라이브러리 서비스의 속도 및 상태 개선, 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
    Google
    Analytics
    Google Script

    카카오픽셀
    ㈜카카오 SDK
  • ③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 자단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  • 1. 웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
    • 크롬 : 설정>개인정보보호 및 보안>서드파티쿠키>서드파티쿠키차단 여부 선택
      *특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, ‘서드파티쿠키’ 하단에 있는 ‘서드 파티 쿠키 사용이 허용됨’ 옆에 있는 추가를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
    • 엣지 : 설정>개인정보, 검색 및 서비스>추척방지>추적방지 여부 및 수준 선택
      특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, ‘추적방지’ 하단의 ‘예외’를 클릭하고, 사이트 추가를 선택하여 해당 사이트 주소를 입력합니다.
  • 2. 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단
    • 크롬
      (안드로이드 기기의 경우) 설정>사이트설정>서드파티쿠키>서드파티쿠키 차단 여부 선택
      (아이폰 기기의 경우) 설정>개인정보 보호 및 보안>인터넷 사용 기록 삭제>쿠키/사이트 데이터>인터넷 사용 기록 삭제
    • 사파리 : 설정> safari>고급>모든 쿠키 차단
    • 삼성인터넷 : 설정>인터넷 사용 기록>인터넷 사용 기록 삭제>쿠키 및 사이트 데이터>데이터삭제
  • 3. 모바일 단말기의 광고식별자 허용/차단
    • 안드로이드폰 : 설정>보안 및 개인정보보호>기타 개인정보 설정>광고>광고ID재설정 또는 광고ID삭제
    • 아이폰 : 설정>개인정보보호 및 보안>추적>앱이 추적을 요청하도록 허용 선택 또는 해제
제14조(개인정보 수집출처 등 통지)
  • ① 케이뱅크는 「개인정보보호법」 제20조에 따라 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3일 이내에 개인정보의 수집출처, 처리목적, 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
  • ② 케이뱅크는 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있는 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
  • ③ 「개인정보보호법」 제20조제4항에 따라 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 경우, 해당 통지로 인하여 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우는 통지하지 않습니다.
제15조(정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법에 관한 사항)
  • ① 정보주체와 법정대리인의 권리 의무
    정보주체는 케이뱅크에 대해 언제든지 개인정보의 열람 정정 삭제 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
  • ※ 만14세 미만 아동에 대한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 요청해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 정보주체는 고객센터 또는 케이뱅크 앱을 통하여 권리행사를 하실 수 있습니다.
    • 고객센터 : 유선(02-1522-1000) 또는 방문하여 권리행사
    • 케이뱅크 앱에서 조회하는 방법 : 고객센터>금융소비자 보호>고객정보 보호 정책
  • ③ 권리 행사는 정보주체 본인 또는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 케이뱅크는 정보주체 권리에 따른 열람 정정 삭제 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인이 맞는지 여부에 대하여 케이뱅크가 정하고 있는 본인 확인 방법과 절차에 따라 확인합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음에 해당하는 경우 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
    1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    2. 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우(처리정지 요구의 경우에 한함)
  • ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 법률에 특별한 규정이 있거나 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 이행하기 위한 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한, 다른 사람의 생명 신체 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부 설명 및 검토 요구는 거절될 수 있습니다.
  • ⑦ 정보주체 및 법정대리인은 권리 행사를 본 처리방침 제16조의 부서에 요구할 수 있습니다. 케이뱅크는 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제16조(개인정보보호책임자 및 고충사항 처리 부서에 관한 사항)
  • ① 케이뱅크는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ② 「개인정보보호법」 제31조제1항에 따른 케이뱅크의 개인정보보호책임자는 다음과 같습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 개인정보보호담당부서 또는 고충사항 처리 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다. 케이뱅크는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  • 개인정보조직 구성
    구분 개인정보보호담당부서 개인정보보호책임자 고충사항 처리 담당부서
    담당 Tech실/정보보호팀 실장 차대산 고객서비스팀
    전화번호 02-1522-1000
제17조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
  • ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보조직 구성
    개인정보 분쟁조정위원회 (국번없어)1833-6972 www.kopico.go.kr
    개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
    대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
    경찰청 (국번없이) 182 ecrm.police.go.kr
  • ② 케이뱅크는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제 조의 부서에 연락해 주시기 바랍니다.
제18조(추가적인 개인정보 보호노력)
  • ① 케이뱅크는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해서 최선을 다하며, 「개인정보보호법」에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호노력을 기울이고 있습니다.
  • ② 케이뱅크는 운영하고 있는 전자금융서비스(모바일) 및 홈페이지(심사받지 않은 물리적 인프라 제외)에 대하여 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P)를 획득하였습니다.
제19조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
케이뱅크는 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경되 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개합니다.
  • 개인정보처리방침 버전번호 : V2.1
  • 개인정보처리방침 변경공고일자 : 2025.04.28
  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2025.04.28