금융사기대응 대응체계
고객의 자산 보호 및 사고 예방
FDS
365일 24시간이상거래 탐지
AMS
케이뱅크 독자적 개발모니터링 시스템
사고 발생 시 피해보상
보상제도 운영
보이스피싱 피해고객들을 위한 보상제도
FDS란?
∙FDS(Fraud Detection System)는 주로 제 3자에 의한 금융사고를 예방하기 위한 시스템
∙365일 24시간 이상거래를 탐자하여 고객의 자산을 보호
AMS
∙AMS(Anomaly Account Moinitoring System)는 케이뱅크에서 독자적으로 개발한 모니터링 시스템
∙모니터링 전문가들이 수천건의 사고 데이터와 고객의 거래를 직접 대조하여 사고 예방
보상제도 운영
∙보이스피싱 피해 고객님들을 위해 만들어진 피싱피해자지원제도
∙제 3자에 의한 무단이체 사고 발생시 피해 책임을 금융사가 함께 분담하는 비대면금융사고 책임분담제