조회, 이체 및 사고신고는 24시간 365일 가능합니다.
그 외 서비스는 아래표의 이용시간에 따라 운영됩니다.
1. 예금&적금
예금,적금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 조회 | 24시간 |
| 가입 / 해지 |
2. 대출
대출 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 조회 | 24시간 |
| 신청 / 해지 |
| 증액 / 연장 |
| 이자납입 |
3. 카드
카드 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 신규 / 해지 | 24시간 |
| 재발급 |
4. 이체
이체 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 즉시이체 / 자동이체 / 대량이체 | 24시간 |
| 이체결과확인 |
| 연락처 송금 |
5. 증권계좌개설서비스
증권계좌개설 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 조회 / 가입 / 해지 | 매일 00:30~23:40 |
6. 계좌이동서비스
계좌이동 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 조회 | 매일 09:00~22:00 |
| 변경 / 취소 |
7. 공과금
공과금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
|---|
| 조회 / 등록 / 변경 / 해지 | 매일 09:00~22:00 |
| 납부 / 취소 |
8. 뱅킹
뱅킹 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 입출금통지서비스
신청 / 변경 / 해지 | 24시간 |
| 무카드거래서비스
신청 / 변경 / 해지 |
| 증명서 발급 |
9. 인증센터(OTP/공동인증서/바이오)
인증센터(OTP/공동인증서/바이오) 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 조회 | 24시간 |
| 발급 / 재발급 |
| 등록 / 해제 |
| 폐기 |
10. 해외송금
해외송금 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 해외송금 | 24시간 |
11. 사고신고
사고신고 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 분실신고 / 해제 | 24시간 |
| 긴급중지 |
12. 고객센터
고객센터 서비스의 기능별 이용시간으로 구성된 표| 서비스 | 이용시간 |
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| 은행 전화상담 | 매일 09:00 ~ 18:00 |
| 카드 전화상담 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 톡상담 | 24시간 |
꼭 확인하세요∙영상통화로 본인인증이 필요한 서비스는 매일 09:00~18:00 가능합니다.
∙매일 23시 50분에서 00시 10분 사이에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
∙타행으로 이체는 상대은행 서비스 시간에 따라 제한될 수 있습니다.