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서비스 일시 중단 안내 (11/9)

2025.10.10

고객님 안녕하세요, 케이뱅크입니다.

서비스를 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록
11/9(일) 00시 ~ 10시에 시스템 업데이트를 진행할 예정입니다.

업데이트 시간 동안 결제, 이체(대출상환, 부동산대금, 거래처 결제 대금, 가상자산 등)를 포함한 모든 서비스가 일시적으로 사용이 어렵습니다.

단, 후불교통카드 기능 이용 및 체크카드 분실신고 접수, 보이스피싱 피해신고 접수는 중단 없이 가능합니다.

이용에 불편함이 없도록 중요한 업무는 서비스 중단시간을 피하여 처리해주시기 바랍니다.

 

  • 서비스 중단 일시
    • 2025년 11월 9일(일) 00시 ~ 10시
      * 중단 종료시간은 작업 진행에 따라 변경될 수 있습니다.

  • 중단 서비스
    • 케이뱅크 앱, 모바일 웹
    • 예금/적금/대출 상품 업무 (신규 개설 및 조회, 해지 등)
    • 당행 계좌의 입금 및 출금(이체, 자동이체, 입출금자동충전 등)
    • 체크카드 국내/해외 결제 및 취소
    • 가상자산 제휴사 업비트 입출금
    • 자동화기기 (CD/ATM) 입출금
    • 고객상담 및 고객센터를 통한 업무처리 (신고 접수 외)
    • 입출금 또는 카드 결제 알림 서비스
    • 다른 금융기관을 통한 케이뱅크 계좌 거래 및 조회

 

보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

도움이 필요하거나 궁금한 사항이 있으시면 고객센터(1522-1000)로 문의해주세요.

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